施汉生介绍，围绕为农民工提供全业务、全时空的公共法律服务，推进公共法律服务实体、热线、网络平台融合发展，打通法律服务“最后一公里”，为农民工提供随时随地随身的法律服务。广东、四川、云南、贵州等地在“12348”公共法律服务热线平台开通农民工热线，江苏、浙江、陕西等地深入农民工聚集地设立联系点、咨询点，方便农民工及时获取法律服务。
围绕提高法律服务质量，司法部印发《公共法律服务事项清单》，确保农民工等群体免费获得基本公共法律服务；制定发布全国刑事、民事行政法律援助服务规范，深化“法援惠民生 助力农民工”活动，与全国总工会多次联合开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动，为他们提供符合标准的法律援助服务。
围绕防范化解农民工矛盾纠纷,充分发挥人民调解农民工工资第一道防线作用，以农民工输出大省、流入集中的沿海发达地区和劳动密集型企业为重点，加大对涉及拖欠农民工工资、农民工工伤损害赔偿等矛盾纠纷的排查化解力度，防止矛盾升级转化，依法保障农民工合法权益。
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