“泰兴市调解仲裁工作做得真好。现在哈尔滨正有疫情，要是我从哈尔滨去泰兴，还要隔离，那可麻烦了……”当事人张某在视频连线仲裁调解时感激之情溢于言表。
前不久，受江苏省泰兴市济川药业集团委托，泰兴市劳动人事争议仲裁委员会通过视频方式，成功调解了一起劳动纠纷案件。
考虑到双方当事人一个在黑龙江哈尔滨，一个在江苏泰兴，相隔两千多里，加之当前疫情防控形势严峻，泰兴市仲裁委决定尝试采用视频连线的方式进行调解。经双方同意，9月24日上午成功连线后，调解员就调解纪律、注意事项等作了详细说明，随后进行了案件调查，听取双方当事人的陈述、申辩，找出双方的争议焦点，组织了初步调解。但双方在工资金额、经济补偿数额和保险费用等方面存在较大分歧。张某要求单位支付40000元工资和责任保证金，但是单位按照财务账目计算仅同意支付35000元。
初步调解无果后，调解员利用中午休息时间，再次与当事人张某单独连线，释法说理，缓和当事人的情绪，消除当事人的顾虑。9月24日下午，调解员组织双方进行了第二次连线，经过耐心分析，双方最终达成了调解。调解后，济川药业集团当即将调解款项通过银行转账给当事人，履行支付义务。
此次通过视频调解劳动纠纷，是泰兴市仲裁委的一次大胆尝试。远程视频连线调解让申请人足不出户就可以维权，减少当事人的维权成本，真正实现让群众少跑腿。
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